Информация для гостей



Уважаемые гости Апартаментов "Апарт-Сити "Ирида", приветствуем Вас на нашем официальном сайте www.apart-irida.ru
Наше знакомство  начинается с посещения Вами нашего сайта или звонка по телефону.
Забронировать понравившиеся Апартаменты Вы можете несколькими удобными для Вас способами:
 
      Онлайн-бронирование на сайте
Если Вы уже определились с выбором номера, то наиболее простой и удобный способ бронирования, доступный круглосуточно – это бронирование он-лайн. Приступить к бронированию можно без регистрации.
На странице интересующего Вас номера,  нажмите на кнопку Забронировать, откроется форма "Бронирования". В форме заполните  все необходимые поля. С этого момента заявка на бронирование номера попадает в нашу систему и менеджер свяжется с Вами для выяснения дополнительной информации, если это необходимо. После бронирования, Вы получите на электронный адрес подтверждение бронирования.
 
Заказ по электронной почте
Если Вам не удалось самостоятельно забронировать Апартаменты он-лайн, то Вы можете отправить всю необходимую информацию (даты отдыха, категория номера, состав отдыхающих, пожелания к заказу) на наш электронный адрес: apart-irida@mail.ru. После осуществления бронирования номера на Ваш электронный адрес придет подтверждение бронирования или счет-подтверждение.
 
   Заказ по телефону.
Уточнить наличие мест и получить консультацию Вы можете позвонить в наш колл-центр по телефону +7 (978) 8000-236 или заказать звонок оператора через вкладку Заказать звонок. Заполните ваше имя и телефон, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время и проконсультируют по интересующем вопросам.
  Трансфер
Компания "Апарт-Сити "Ирида" готова организовать Вам трансфер из аэропорта Симферополь.  Наш партнёр - транспортная компания встретит Вас при выходе из зала прилёта с табличкой "Апарт-Сити "Ирида". Легковые автомобили "стандарт" или "VIP" класса предоставляются для семьи до 4 человек. Компании до 6-7 человек, то мы предложим микроавтобус "Мини Вен". Время в пути от аэропорта займёт: 1,5 – 2 часа, в зависимости от загруженности дороги. 
Для заказа трансфера Вам необходимо прислать информацию для встречи:
 - дата и время прилёта
 - номер рейса
 - количество человек
 - моб. телефон для связи с вами диспетчера
 - указать доплнительную информацию (при необходимости детское кресло, громоздкий багаж и др).
По прибытии в Севастополь, Вас встретит представитель компании "Апарт-Сити "Ирида" на Рецепшен комплекса  Аквамарин или Аква Deluxe.
Вам необходимо будет заполнить регистрационную карту (анкету гостя). Анкета является Договором на предоставление услуг по временному проживанию,  который  заключается между гостем – физическим  лицом  и  ООО  "Апарт-Сити  "Ирида". При себе следует иметь паспорт (свидетельство о рождении). Заполняется лично проживающим. Правильно заполненный документ дает возможность, например, вернуть вам забытые вещи или присылать на телефон рекламу об акционных предложениях. Конечным этапом заполнения анкеты является личная подпись клиента. Тем самым он соглашается со всеми условиями проживания и датой отъезда, а так же подтверждают согласие на обработку персональных данных. Расчётный час в Апартаментах: 14.00 (заезд), выезд - 12.00.
Ключи от номера Вам выдадут на Рецепшене. Менеджер по размещению проведёт Вас в забронированные Апартаменты и расскажет об инфраструктуре комплекса. При поселении Вам покажут, как пользоваться установленной в апартаментах техникой, системой кондиционирования (отопления). Более подробную информацию о правилах размещения в апартаментах, можно прочитать в папках для гостей. Пароль Wi-Fi указан на табличках.
В апартаментах корпуса "Аквамарин" для каждого гостя оставлены карточки, которые дают право на бесплатное посещение банно-бассейного комплекса в корпусе "Аквамарин". Скидочная карта даёт право на пользование инфраструктурой комплекса со скидками:
- 50% на посещение Аквапарка "Зурбаган",
- 15% на посещение медицинского SPA-центра,
- 15% на услуги ресторанов и баров,
- 15% на услуги прачечной  и химчистки.
 
При размещении в корпусе "АкваDelux", для каждого гостя оставлены карточки, которые дают право на бесплатное посещение банно-бассейного комплекса и фитнес-центра в корпусе "АкваDelux". 
В случае повреждения, уничтожения или утери карточки, взимается штраф и используется  для восстановления карточек.
Апартаменты укомплектованы по количеству гостей постельным бельем, комплектами полотенец (для лица, ног, банное и пляжное), махровыми халатами и тапочки для взрослых, туалетной бумагой, мылом, шампунями, гелем, средством для мытья посуды и уборки. Так же для вас приготовленны несколько пакетиков чая, сахар, бутылочки с водой.
Уборка в апартаментах производится  1 раз в 3-4 дня с заменой текстиля (постельного белья и полотенец).
- Обращаем внимание, что текстиль в банно-бассейном комплексе, для гостей апартаментов не предоставляется, вы можете использовать полотенца из номера. Для пляжа и бассейнов предусмотрены специальные полотенца, белые полотенца на пляж брать категорически запрещено.
- Если вы едете на отдых с маленьким ребёнком, при бронировании сообщите менеджеру, что бы к вашему заезду подготовили кроватку.
Детская кроватка предоставляется за дополнительную плату:  стоимость до 15 дней - 3000 руб, от 16 до 30 дней - 5000 руб. Для детей постарше в комплексе есть детская комната с воспитателем (работает круглогодично) и летний детский клуб (работает с июня по август).
Питание в Апартаментах в стоимость не входит, все номера оборудованы укомплектованными кухнями с варочными поверхностями, вытяжками, микроволновками, электрочайниками, холодильниками (в некоторых апартаментах еще духовой шкаф и посудомоечные машины), наборы посуды. По желанию Вы можете заказать питание на ресепшене отеля: завтрак "шведский стол" - 1300 руб,  обед - 1500 руб,  ужин - 1500 руб или в ресторанах отеля (по меню), воспользовавшись скидочной карточкой. В 100 м от отеля набережная Парк Победы, где на каждом шагу кафе с демократичными ценами и детские аттракционы.
Пляж расположен в 100 м от отеля без спусков/подъемов, что особенно удобно при отдыхе с детьми. Оборудован шезлонгами, зонтиками, альтанками, навесами, дорожками для входа в воду, кабинками для переодевания и душевыми колонками. Вы можете взять напрокат парусные катамараны, гидроциклы, водные велосипеды, надувные буксируемые средства ("банан", "таблетка"), водные лыжи, виндсерфинг. Эксклюзивно в Севастополе - станция флайбординга. Предоставляется помощь инструктора и спасательные жилеты.
Обязательно посетите один из самых больших аквапарков Крыма – город мечты "Зурбаган". Аквапарк "Зурбаган" - это 18 горок и 9 чистейших бассейнов с пресной водой  (5 бассейнов для взрослых; 1 подростковый; 2 для малышей и волновой бассейн), фонтан высотой 15 метров, гидромассаж, водопады, души различных модификаций, открытый бассейн диаметром 30 м. Для гостей Апартаментов действует скидка - 50%.
Незабываемые впечатления, не только у детей, но и у взрослых оставит Дельфинарий "Flipper". Вы увидете яркие выступления дельфинов, а так же можете поплавать с дельфинами. В дельфинарии проводится курс дельфинотерапии. Благотворный эффект достигается за счет сочетания таких факторов: взаимодействие дельфина и пациента, оздоровительное действие воды и нестандартной обстановки.

 Колл-центр компании "Апарт-Сити "Ирида" расположен в комплексе "Аква Deluxe", офис №48,  1 этаж, 3 секция, в 30 м от Рецепшен.  Если у Вас возникнуть какие-нибудь вопросы во время отдыха, сотрудники компании готовы Вам помочь в этом.
В офисе вы можете также заказать и оплатить:
•    экскурсионное обслуживание;  
•    обратный трансфер в аэропорт Симферополя.

      Мы хотим, чтобы Вы знали, что мы очень ценим возможность предложить свои услуги и всегда будем счастливы, принять Вас в Апартаментах "Апарт-Сити "Ирида".